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COMUNE DI POTENZA - INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEI CITTADINI

Gentile utente,
per rilevare la qualità dei Servizi offerti dal Comune di Potenza, abbiamo bisogno della sua collaborazione. Ci può aiutare, dedicandoci qualche minuto del suo tempo, rispondendo alle domande del questionario, rigorosamente anonimo.

Per compilare il questionario, indicare le proprie generalità e l'ufficio visitato, quindi rispondere alle domande con un voto da 1 a 5 secondo la seguente scala di valori:
1 - Non so/Non risponde
2 - Scarso
3 - Insufficiente
4 - Buono
5 - Ottimo
Grazie per la partecipazione.

Questa indagine è anonima.

La registrazione delle risposte fornite all'indagine non è relativa a informazioni che consentano l'identificazione del partecipante, a meno che qualche domanda del questionario non la chieda esplicitamente.

Se è stato usato un codice partecipante per accedere a quest'indagine, questo codice non sarà registrato assieme alle risposte fornite. Il codice partecipante è gestito in un database diverso e viene aggiornato soltanto per indicare se è stata completata (o no) l'indagine. Non c'è nessun modo per abbinare i codici partecipante alle risposte all'indagine.

DATI DELL'UTENTE
(Questa domanda è obbligatoria)
Genere
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Età
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Titolo di studio
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Tipologia utente
A QUALE SERVIZIO SI E' RIVOLTO
(Questa domanda è obbligatoria)
A quale servizio si è rivolto?
QUESTIONARIO
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Come giudica la struttura (ufficio - stabile) frequentata?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come giudica la disponibilità di documentazione sul sito internet dell'Ente rispetto al servizio visitato?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come valuta la possibilità di utilizzare l’email o il sito internet per avanzare domande o richieste al servizio visitato?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come ha trovato la qualità del servizio che le è stato reso?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come trova gli impiegati addetti al servizio in termini di cortesia, disponibilità e competenza?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come ritiene le informazioni fornite dal servizio visitato?

(Questa domanda è obbligatoria)

Come valuta i tempi di attesa per le richieste inoltrate al servizio visitato?

Uscire e ripulire l'indagine