Toggle navigation Uscire e ripulire l'indagine predefinito Attenzione: Javascript è disabilitato nel browser che si sta usando. Potrebbe non essere possibile rispondere a tutte le domande dell'indagine. Verificare le impostazioni del browser. COMUNE DI FIUMICINO - QUESTIONARIO SUL SERVIZIO DI IGIENE URBANA - ANNO 2018 Gentile utente, al fine di migliorare l'organizzazione del lavoro e la qualità del servizio di igiene urbana offerto dall’Amministrazione comunale, ti chiediamo qualche minuto del tuo tempo per rispondere, in completo anonimato, a queste semplici domande. Dopo aver compilato la sezione relativa ai dati personali, esprimi il tuo giudizio sul servizio ricevuto attribuendo uno dei seguenti punteggi: - 1 (non sa/non risponde); - 2 (scarso); - 3 (sufficiente); - 4 (buono); - 5 (ottimo). Ci sono 31 domande in questa indagine. Questa indagine è anonima. La registrazione delle risposte fornite all'indagine non è relativa a informazioni che consentano l'identificazione del partecipante, a meno che qualche domanda del questionario non la chieda esplicitamente. Se è stato usato un codice partecipante per accedere a quest'indagine, questo codice non sarà registrato assieme alle risposte fornite. Il codice partecipante è gestito in un database diverso e viene aggiornato soltanto per indicare se è stata completata (o no) l'indagine. Non c'è nessun modo per abbinare i codici partecipante alle risposte all'indagine. SEZIONE DATI PERSONALI (Questa domanda è obbligatoria) SESSO Femmina Maschio (Questa domanda è obbligatoria) ETÀ Scegliere solo una delle seguenti voci 16-25 26-45 46-60 oltre 60 (Questa domanda è obbligatoria) GRADO DI ISTRUZIONE Scegliere solo una delle seguenti voci Licenza elementare o nessun titolo Licenza media inferiore Diploma di scuola superiore Laurea o Diploma Universitario (Questa domanda è obbligatoria) CONDIZIONE LAVORATIVA Scegliere solo una delle seguenti voci CASALINGA LAVORATORE DIPENDENTE/AUTONOMO STUDENTE PENSIONATO/A DISOCCUPATO (Questa domanda è obbligatoria) STRUTTURA DELLA FAMIGLIA Scegliere solo una delle seguenti voci 2 PERSONE 3 PERSONE 4 PERSONE OLITRE 4 PERSONE (Questa domanda è obbligatoria) CONDOMINIO Scegliere solo una delle seguenti voci CASA SINGOLA MENO DI 10 FAMIGLIE OLTRE 10 FAMIGLIE (Questa domanda è obbligatoria) ZONA Scegliere solo una delle seguenti voci FIUMICINO NORD FIUMICINO SUD FRAZIONE SEZIONE QUESITI DI ORDINE GENERALE (Questa domanda è obbligatoria) La legge impone di differenziare i rifiuti al fine di preservare l’ambiente che ci circonda. RitienI che su questo tema si stia facendo abbastanza? Sì No (Questa domanda è obbligatoria) Sei consapevole che il conferimento scorretto dei rifiuti o la mancata differenziazione degli stessi è sanzionabile e potrebbe comportare aumenti tariffari? Sì No (Questa domanda è obbligatoria) Ritieni che il comportamento dei cittadini sia importante per la buona riuscita del servizio porta a porta? Sì No (Questa domanda è obbligatoria) Ritieni che sia importante l'attività di formazione e sensibilizzazione per invogliare i cittadini a fare un'attenta raccolta differenziata dei rifiuti? Sì No (Questa domanda è obbligatoria) Ritieni che l'attività di sensibilizzazione svolta per i cittadini presso il tuo comune sia efficace? Sì No SERVIZIO RACCOLTA PORTA A PORTA (Questa domanda è obbligatoria) Ritieni che il servizio porta a porta dei rifiuti da te ricevuto sia ben organizzato e puntuale? 1 2 3 4 5 (Questa domanda è obbligatoria) Sei soddisfatto della frequenza della raccolta dei rifiuti? Sì No Quale rifiuto dovrebbe essere raccolto con più frequenza ? SERVIZIO RACCOLTA RIFIUTI INGOMBRANTI (Questa domanda è obbligatoria) Ti è mai capitato di smaltire rifiuti ingombranti? Sì No (Questa domanda è obbligatoria) Che tipo di servizio hai utilizzato? Scegliere solo una delle seguenti voci Ritiro a domicilio Giornate ecologiche itineranti Centro di raccolta comunale (Questa domanda è obbligatoria) Che giudizio dai a tale servizio? 1 2 3 4 5 SERVIZIO NUMERO VERDE (Questa domanda è obbligatoria) Ti è mai capitato di utilizzare il numero verde dell’Azienda che si occupa della raccolta dei rifiuti? Sì No (Questa domanda è obbligatoria) In che misura sei soddisfatto del servizio? 1 2 3 4 5 Secondo te cosa si potrebbe migliorare del servizio numero verde? (Questa domanda è obbligatoria) Che giudizio da alla velocità di risposta delle richieste e dei reclami? 1 2 3 4 5 SERVIZIO SPAZZAMENTO (Questa domanda è obbligatoria) Che giudizio dai alla pulizia dei marciapiedi, delle piazze e delle strade della sua città? 1 2 3 4 5 (Questa domanda è obbligatoria) Che giudizio dai alla frequenza dei servizi di spazzamento e pulizia? 1 2 3 4 5 (Questa domanda è obbligatoria) Quanto ritieni che il problema della pulizia delle strade e dei marciapiedi sia imputabile anche alla scarsa educazione civica dei cittadini? 1 2 3 4 5 SEZIONE SODDISFAZIONE DEL SERVIZIO (Questa domanda è obbligatoria) Ritieni che il servizio igiene urbana rispetto a qualche anno fa sia migliorato? 1 2 3 4 5 (Questa domanda è obbligatoria) Come valuti globalmente l’esecuzione dei servizi di igiene urbana offerti? 1 2 3 4 5 SEZIONE SODDISFAZIONE COMUNICAZIONE (Questa domanda è obbligatoria) Ritieni che le informazioni e il materiale informativo siano sufficientemente chiari? 1 2 3 4 5 (Questa domanda è obbligatoria) Il personale del Gestore del Servizio di Igiene Urbana si è dimostrato cortese e collaborativo nel fornire informazioni? 1 2 3 4 5 (Questa domanda è obbligatoria) Il personale comunale si è dimostrato cortese e collaborativo nel fornire informazioni? 1 2 3 4 5 (Questa domanda è obbligatoria) Le comunicazioni e le informazioni fornite attraverso il sito internet www.fiumicinodifferenzia.it sono chiare e complete? 1 2 3 4 5 Invia Per favore conferma di voler cancellare la tua risposta? 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